Cuando hacemos una reservación de Hotel 2 Confirmaciones Cancelaciones y un poco mas

Cuando hacemos una reservación de Hotel 2 Confirmaciones Cancelaciones y un poco mas

Retomando el tema de ayer, cuando confirmamos una reservación de hotel hay varios puntos a tomar en cuenta, si no te informan tu puedes pedir te especifiquen y así evitar algunos momentos complicados en tu viaje, además de las tarifas y los horarios debes tomar en cuenta información valiosa al momento de confirmar tu reservación.
 
 
  • CONFIRMACIONES
    • Cuando ya hayas comparado y decidido el hotel en el que reservarás debes dejar claro
      • las fechas de tu estancia, día de llegada y salida
      • número de habitaciones para el número de adultos y menores que viajen
      • tarifa por noche o paquete que te estén confirmando
      • la gran mayoría si no es que todos te proporcionan una clave de confirmación
      • toma nota del nombre completo de la persona que te está atendiendo
      • si es posible que te manden tu confirmación por escrito y ahí debe venir la información de los puntos anteriores
      • si detectas algún error comunícate de inmediato o a la brevedad posible para que sea corregido y no te genere algún inconveniente
  • CANCELACIONES
    • Los imprevistos siempre ocurren y si hay necesidad de cancelar……
      • Al momento de confirmar pregunta cuál es la política de cancelación sin cargos,
      • el medio por el que puedes hacerlo
      • el cargo al que te haces acreedor si no cancelas oportunamente.
      • Si llegaras a tener que cancelar igualmente toma nota del nombre de la persona que te está atendiendo y de ser posible te den una clave de cancelación, en algunos hoteles te manda inclusive tu cancelación también por escrito.
La seguridad de tu información es importante, sin embargo tampoco hay que caer en extremos, algunos establecimientos de hospedaje tienen aplicaciones donde pueden hacer el cargo en el momento, si así lo deseas, a tu tarjeta de crédito y te van a solicitar el número completo, los 4 dígitos que aparecen en la parte posterior de la misma, si no te sientes seguro de este procedimiento puedes optar por hacer tú el pago, te proporcionarán un número de cuenta bancaria o bien la clabe (clave interbancaria) para que puedas hacer una transferencia electrónica, ya te indicarán el medio por el cual puedes reportarlo adjuntando el comprobante de pago, confirma que haya sido bien recibido, a veces las comunicaciones fallan y mas vale prevenir.
 
A veces no todo es miel sobre hojuelas y si por alguna razón tanto en el proceso de reservación como en tu estancia hay algún motivo de queja es clave tomes nota de los nombres, horarios y la mayor información que puedas tener para hacerlo por escrito y te den una explicación o respuesta, actualmente muchos establecimientos reciben estos comentarios como  una llamada de atención para mejorar su servicio, pero si no lo haces por escrito….es como si no existiera !
 
Continuemos disfrutando del viajar y disfrutar el compartir, tienes algún comentario o experiencia que nos quieras platicar ?  Adelante, este espacio es tuyo !
 
 

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